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📦 Commandes & Précommandes
Pourquoi fonctionner en précommande ?
keyboard_arrow_downNous produisons en petites séries afin de garantir une qualité optimale et éviter la surproduction.
La précommande nous permet de proposer des modèles exclusifs, soigneusement réalisés, avec un contrôle total sur les matières, les broderies et les finitions.
C’est un choix : privilégier la qualité et la rareté, plutôt que la production de masse.
Est-ce que ça vaut vraiment le coup d’attendre ?
keyboard_arrow_downOui. La précommande vous permet de réserver une pièce exclusive, produite en quantité limitée.
Vous ne recevez pas un modèle standard, mais une création travaillée dans les moindres détails — du relief des broderies à l’intérieur satin premium.
L’attente fait partie de l’expérience : celle d’une pièce pensée, pas produite à la chaîne.
Quel est le délai de livraison pour une précommande ?
keyboard_arrow_downUne fois la production terminée, la commande est expédiée à l’adresse indiquée par le client.
Délais estimés après expédition :
👉 Le délai total (production + livraison) est généralement compris entre 6 et 8 semaines.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions logistiques, des transporteurs ou de circonstances exceptionnelles.
Vais-je retrouver ce modèle plus tard ?
keyboard_arrow_downCertains modèles sont produits en édition limitée et ne sont pas systématiquement réédités.
Lorsque la série est écoulée, il est possible qu’elle ne revienne pas.
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
keyboard_arrow_downOui, tant que votre commande n’a pas encore été traitée ou envoyée en production, une modification ou une annulation reste possible.
Comme certains de nos modèles sont proposés en précommande et produits en petites séries, les demandes ne peuvent plus être garanties une fois la production lancée.
Pour toute demande, contactez-nous rapidement à : contact.akofficiel@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.
đźšš Livraison
Dans quels pays livrez-vous ?
keyboard_arrow_downNous livrons en France, en Europe et au Royaume-Uni.
Quels sont les délais de livraison ?
keyboard_arrow_downUne fois la production terminée, la commande est expédiée à l’adresse indiquée par le client.
Délais estimés après expédition :
Comment suivre ma commande ?
keyboard_arrow_downDès que votre commande est expédiée, vous recevez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi ainsi qu’un lien permettant de suivre la livraison en temps réel.
Si vous n’avez pas reçu d’email ou si vous avez une question concernant votre commande, vous pouvez nous contacter à : contact.akofficiel@gmail.com
Que se passe-t-il si ma commande est perdue ou endommagée ?
keyboard_arrow_downSi votre commande arrive endommagée ou semble perdue, contactez-nous dès que possible à : contact.akofficiel@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et, si possible, des photos du colis ou du produit.
Nous ouvrons immédiatement une réclamation auprès du transporteur et trouvons une solution adaptée (renvoi ou remboursement selon le cas).
Votre satisfaction reste notre priorité.
🧵 Produit & Qualité
Les broderies sont-elles réellement brodées ?
keyboard_arrow_downOui. Toutes nos broderies sont réalisées en broderie machine haute qualité, avec un relief visible et des finitions soignées.
Est-ce que la qualité se voit vraiment ?
keyboard_arrow_downOui — et surtout, elle se ressent.
La différence se remarque dans la tenue de la matière, la précision des broderies et la structure du modèle.
Nos casquettes sont pensées comme des pièces mode, pas comme de simples accessoires.
L’intérieur satin change-t-il vraiment quelque chose ?
keyboard_arrow_downOui, c’est un détail important du produit.
L’intérieur en satin a été pensé pour offrir une sensation douce et agréable dès le port.
Cette finition aide à limiter les frottements et peut contribuer à réduire les marques et l’agression des cheveux lors d’un port prolongé.
C’est avant tout une attention portée au confort et à l’expérience, pour rendre la casquette aussi agréable à porter qu’à regarder.
Les casquettes sont-elles en taille unique ?
keyboard_arrow_downOui. Nos modèles sont réglables et conçus pour s’adapter à différentes tailles.
Les modèles sont-ils en édition limitée ?
keyboard_arrow_downOui, certaines collections sont produites en quantités limitées afin de préserver leur exclusivité.
đź’ł Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
keyboard_arrow_downPaiements sécurisés via Shopify Payments et nos partenaires certifiés.
Le paiement est-il sécurisé ?
keyboard_arrow_downOui. Toutes les transactions sont sécurisées via Shopify et ses partenaires de paiement certifiés.
🔄 Retours & Échanges
Puis-je retourner ma commande ?
keyboard_arrow_downOui, il est possible de retourner une commande, sous certaines conditions.
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour effectuer une demande de retour. Les articles doivent être non portés, non lavés, dans leur état d’origine et dans leur emballage initial.
Pour initier un retour, contactez-nous à : contact.akofficiel@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.
Une fois le retour reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement si les conditions sont respectées.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
Les frais de retour sont-ils Ă ma charge ?
keyboard_arrow_downLes frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
Pourquoi choisir nos casquettes ?
keyboard_arrow_downNos modèles sont conçus avec une attention particulière portée aux matières, aux broderies en relief, aux finitions premium et à l’intérieur en satin.
Nous produisons en petites séries afin de proposer des pièces plus exclusives, durables et pensées pour celles et ceux qui veulent se démarquer avec subtilité.
Chaque casquette est imaginée pour allier style, confort et identité, dans une approche simple mais exigeante.
